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NFORMATIONS RELATIVES À LA PROTECTION DES DONNÉES

Les présentes mentions visent à vous informer du traitement fait de vos données à caractère personnel pour le site Comptoir de Vie, par la société ILEO INTERACTIVE (éditrice de ce site) dans le cadre de ses activités. Le responsable du traitement est ILEO INTERACTIVE, dont le siège est situé au 49 route nationale 96, 13112 La Destrousse France.

 

1. Finalités du traitement et obligations en tant que responsable du traitement

La protection des données à caractère personnel vous concernant est essentielle pour nous dans le cadre d’une relation de confiance et de transparence avec vous. Nous collectons des données que vous nous confiez sur notre site internet, par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux afin de répondre à vos demandes ou commandes. Ces données sont nécessaires à l’exécution de votre demande / contrat ou découlent d’intérêts légitimes nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre activité. Certaines autres données ne sont recueillies que si vous donnez spécifiquement votre consentement pour cela, ce dernier pouvant être retiré à tout moment. La finalité du traitement vous est alors donnée au moment où nous vous demandons votre consentement.


2. Destinataires de vos données

Nous nous assurons que vos données ne sont accessibles qu’à nos salariés habilités à les traiter, ces derniers étant soumis au secret professionnel. Il peut en outre s’avérer nécessaire pour nous de devoir transmettre des informations à des partenaires contractuels, par exemple des fournisseurs, afin qu’ils soient eux aussi en mesure de traiter vos demandes ; ou encore à des prestataires, ces derniers sont alors consciencieusement sélectionnés et mandatés par nos soins. Ils sont alors obligés envers nous par un engagement contractuel au respect des dispositions applicables en matière de protection des données conformément au Règlement Général de la Protection des Données (RGPD). Enfin, nous pouvons également transmettre vos données à des partenaires commerciaux, toujours avec votre accord, dont vous trouverez la liste ci-dessous.

 

3. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données la durée nécessaire au regard des finalités des traitements effectués et dans le respect des obligations légales et réglementaires.

Voici la liste des données collectées

- Compte client :

Données d’identité, Coordonnées, Données liées aux commandes, Données facultatives liées à la vie personnelle.

Durée de conservation (suppression ou anonymisation) : 11 ans après la dernière activité

- Relations clients (rdv, chat, avis clients) : Données d’identité, Coordonnées, Bilans de RDV (modèles essayés)

Durée de conservation (suppression ou anonymisation) : jusqu’à une année civile ou moins pour certaines données qui ne sont plus utiles

- Evénements : Données d’identité, Coordonnées, Données liées à la vie personnelles en relation avec l’organisation

Durée de conservation (suppression ou anonymisation) : jusqu’à la date de l’événement et jusqu’à 5 années civiles pour certaines données

- Campagnes publicitaires ou de communication : Données d’identité, Coordonnées, Données facultatives liées à la vie personnelles

Durée de conservation (suppression ou anonymisation) : jusqu’au désabonnement

- Cookies : Données de navigation, Données d’identité, Données liées aux commandes, Données facultatives liées à la vie personnelles

Durée de conservation (suppression ou anonymisation) : 12 mois

 

4. Vos droits en tant que personne concernée

En application de la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité des données et de limitation des traitements. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@comptoir-de-vie.com en justifiant de votre identité. Vous avez également le droit de faire une réclamation auprès de la CNIL. Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement avec effet pour l’avenir sans que la licéité du traitement effectué jusqu’à présent n’en soit affecté. Pour toute question ou réclamation, veuillez vous adresser par e-mail à l’adresse contact@comptoir-de-vie.com, ou par courrier : COMPTOIR DE VIE, À l’attention du référent RGPD, 49 route nationale 96, 13112 La Destrousse.

 

5. Liste de nos partenaires commerciaux

Nous travaillons avec Kiwiz. 

Kiwiz est une solution de certification de factures et avoirs, répondant aux demandes de l'administration fiscale dans le cadre de la loi des finances 2016, également appelée "loi anti-fraude à la TVA". Kiwiz stocke à ce propos les documents certifiés (factures et avoirs) issus des commandes réalisées sur ce site, pendant la durée légale selon l’article L123-22 du code de commerce.  Plus d’informations sur le site de Kiwiz.