Info COVID-19 : Comptoir de Vie vous informe que les livraisons à domicile sont maintenues. En savoir +

Service client 09 81 16 63 34

Vivre avec le cancer, après un cancer : Comptoir de vie.

Informations COVID-19

Mis à jour le 02/04/2021

 

Chères clientes,

Suite aux dernières mesures gouvernementales, le magasin sera ouvert uniquement pour les rendez-vous (sur prescription médicale).

Afin de vous assurer la meilleure protection possible, nos mesures sanitaires restent en place. Notre site internet est fonctionnel et nous continuons d'envoyer vos commandes.

1/ Accueil en magasin

Nous vous accueillons en magasin sur rendez-vous uniquement, pour des essais de perruques et prothèses mammaires (dispositifs médicaux) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Pour les essayages de perruques et de prothèses mammaires, nous vous conseillons de prendre rendez-vous auprès de notre service client afin de préparer en amont la séance d'essayage

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 81 16 63 34 ou par e mail à contact@comptoir-de-vie.com.

Pensez à vous munir de votre ordonnance lorsque vous vous déplacez de votre domicile à notre magasin.

2/ Des mesures sanitaires :

Pour votre sécurité : 

> Cabine désinfectée après chaque passage

> Gel hydroalcoolique et masques à disposition

3/ Livraison à domicile des colis :

Nous continuons à envoyer vos commandes.

4/ Un service client à votre écoute :

Notre service client reste disponible pour vous conseiller au 09 81 16 63 34 ou par email à contact@comptoir-de-vie.com.

 

Vous êtes également nombreux à vous poser des questions sur le déroulement des évènements. Voici ici les différents cas pour lesquels nous vous proposons des réponses ou solutions :

1/ Comment se passent les livraisons ?

Pour le moment les livraisons ne sont pas perturbées. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.
Pour en savoir plus sur les délais et frais de livraison, cliquez ici.

2/ Puis-je faire un retrait de ma commande en magasin ?

Oui, vous pouvez commander sur le site internet et venir récupérer votre commande en magasin.
Nous vous contacterons lorsque votre commande sera disponible pour que vous puissiez venir récupérer votre commande.

3/ Le service d'essai de perruques à domicile est-il possible ?

Oui nous maintenons les essais de perruques à domicile.
Pour en savoir plus, cliquez ici.

4/ Puis-je venir en magasin pour faire des essayages ?

Oui, vous venir en magasin uniquement pour les essayages de perruques et prothèses mammaires (si vous avez une ordonnance).

Si vous souhaitez faire un essayage de perruques ou prothèses mammaires, il vous faudra prendre rendez-vous avec notre service client.

 

Vous avez d'autres questions  ?

Notre service client reste disponible pour tous conseils ou questions supplémentaires par téléphone au 09.81.16.63.34 du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
Nous sommes également joignables par email à l'adresse contact@comptoir-de-vie.com ou sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram).

Il est possible de prendre soin de soi et de rester jolie dans la maladie malgré ce contexte difficile.

Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette période difficile, soyons responsables et solidaires les uns des autres. Nous pensons aux services de santé et à tous ceux qui permettent d'assurer le fonctionnement du quotidien. Prenez soin de vous et de vos proches, on espère à très vite.

L'équipe de Comptoir de Vie